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【新人必見】Webマーケティング用語を種類ごとに紹介

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Webマーケティングに関連する用語が分からず、困った経験があるという方も多いのではないでしょうか。
今回は、Webマーケティングの用語を種類ごとに紹介します。

Webマーケティングの基本的な用語

用語 解説
潜在顧客 自社の商品やサービスをまだ知らない見込み顧客のこと
顕在顧客 自社の商品やサービスを知っており興味・関心が高い見込み顧客のこと
MA
(エムエー/マーケティングオートメーション)
Marketing Automationの頭文字
見込み顧客の抽出やメール送信など、マーケティング活動を自動化すること
またそのための支援ツールを指す
DMP
(ディーエムピー/データマネジメントプラットフォーム)
Data Management Platformの頭文字
インターネット上に蓄積された情報を一元管理して利用するためのプラットフォームのこと
DSP
(ディーエスピー/デマンドサプライプラットフォーム)
Demand Side Platformの頭文字
広告主が利用する、広告の費用対効果を高めるためのプラットフォームのこと
ビッグデータ 企業が蓄積しているユーザーの属性情報や広告接触履歴、アクセスログなどの膨大なデータのこと
Cookie
(クッキー)
Webサイトを訪問したユーザーの情報を一時的に保存しておく仕組みのこと
LP
(エルピー/ランディングページ)
Landing Pageの頭文字
広義では、Webサイトの訪問者が最初にアクセスするページのこと
狭義では、Webサイトの訪問者のアクションを誘導するためのページを指す
オウンドメディア 自社が所有しているメディアのこと

効果指標に関する用語

用語 解説
KGI
(ケージーアイ/キーゴールインジケーター)
Key Goal Indicatorの頭文字
重要目標達成指標という意味で、事業や施策などの最終的な目標を評価するための指標のこと
KPI
(ケーピーアイ/キーパフォーマンスインジケーター)
Key Performance Indicatorの頭文字
重要業績評価指標を意味し、KGIの達成を目指す過程で状況を計測・監視するための定量指標のこと
KSF
(ケーエスエフ/キーサクセスファクター)
Key Success Factorの頭文字
重要成功要因という意味で、KGIを達成するために必要な要素のこと
OKR
(オーケーアール/オブジェクティブアンドキーリザルト)
Objectives and Key Resultsの頭文字
組織が掲げる目標を達成するための取り組みやそのマネジメント手法のこと
ROI
(アールオーアイ/リターンオンインヴェストメント)
Return On Investmentの頭文字
投資利益率という意味で、投資額に対してどの程度利益を生み出せたのかを測る指標のこと
ROAS
(アールオーエス/リターンオンアドバタイジングスペンド
Return On Advertising Spendの頭文字
総資産利益率という意味で、広告費に対してどの程度利益を生み出せたのかを測る指標のこと
CAC
(シーエーシー/カスタマーアクイジョンコスト)
Customer Acquisition Costの頭文字
顧客獲得単価という意味で、1人の顧客獲得にかかった費用のこと
CPA
(シーエーシー/コストパーアクション
Cost Per Actionの頭文字
顧客からの問い合わせや資料請求など何らかの成果を1件獲得するためにかかった広告費用のこと
CPO
(シーピーオー/コストパーオーダー)
Cost Per Orderの頭文字
顧客からの注文を1件獲得するためにかかった費用のこと

成果や利益に関する用語

用語 解説
インプレッション 広告が掲載されているページが表示された回数のこと
アクティブビュー 広告がユーザーが実際に視認できる状態で表示された回数のこと
リーチ Webページを閲覧したユーザーの人数のこと
同一のユーザーが異なるWebサイトで同じ広告を2回見た場合はリーチは1になる
LTV
(エルティーブイ/ライフタイムバリュー)
Life Time Valueの頭文字
顧客生涯価値という意味で、1人の顧客から取引終了までに得られる利益のこと
CV
(シーブイ/コンバージョン)
Conversionの略称
Webマーケティングにおける成果のこと
クリック率や問い合わせ数など内容は任意で設定できる
CVR
(シーブイアール/コンバージョンレート)
Conversion Rateの略称
Webサイトを訪れたユーザーのうち、コンバージョンに至った割合のこと
コンバージョンレート、コンバージョン率、CV率、転換率、成果達成率とも言われる
UU
(ユニークユーザー)
Unique Userの頭文字
一定期間中にWebサイトを訪問したユーザーの人数のこと
セッション Webサイトが訪問された総回数を示す指標のこと
PV
(ピーブイ/ページビュー)
Page Viewの頭文字
Webページが表示された回数のこと
チャーンレート 顧客が商品・サービスを解約した割合を示す指標のこと
退会率、解約率とも言われる

検索エンジンに関する用語

用語 解説
SEM
(エスイーエム/サーチエンジンマーケティング
Search Engine Marketingの頭文字
自社のWebサイトやLPの訪問者数を増やすための施策のこと
SEO
(エスイーオー/サーチエンジンオプティマイゼーション)
Search Engine Optimizationの頭文字
検索エンジンでとあるキーワードをユーザーが検索した際、自社のWebサイトが上位に表示されるようにする施策のこと
検索エンジン最適化と訳される
被リンク 他のWebサイトに自社Webサイトのリンクが貼られること
検索クエリ ユーザーが実際に検索で使用したキーワードのこと

Web広告に関する用語

用語 解説
リスティング広告 GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果と連動して、上位に表示されるテキスト広告のこと
検索連動型広告とも言われる
PPC広告
(ピーピーシーこうこく)
PPCはPay Per Clickの頭文字
クリック数に応じて課金される広告のこと
クリック課金型広告とも言われる
アフィリエイト広告 商品購入や会員登録などの成果に応じて報酬を払う広告のこと
ディスプレイ広告 Webページ内の広告枠に表示される広告のこと
アドネットワーク 複数の広告媒体をネットワーク化し、広告を一度にまとめて配信するための仕組みのこと

 

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