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昨今、顧客と簡単にコミュニケーションが取れるチャットボットが活用されています。その中でも、利用者の多さから注目されているのが「LINE BOT」です。 今回はL…

営業におけるクロージングという言葉をご存知でしょうか。これは営業の成果を決定づける大切な段階を指します。本記事ではこのクロージングの過程やポイントなどを解説しま…

「第一印象は見た目が9割」という言葉を聞いたことはありませんか。社会人として身だしなみを重視するべきであるという注意と共に言われることも多いこの言葉ですが、9割…

FAQページを作成する際には、FAQシステムを利用するのが便利です。FAQシステムにはさまざまな種類があり、自社の目的によって適切なものを選ぶ必要があります。今…

チャットボットをご存知ですか？意味は知っているけれどChatGPTとの違いが分からないという方や、2つの連携については分からないという方も多いのではないでしょう…

FAQの設置は、顧客満足において不可欠なステップです。しかし、どのようなデザインにすれば顧客にとって使いやすいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。…

MEDDIC（メディック）という言葉をご存知ですか？聞いたことはあるけれど、詳しい内容や活用のポイントまでは知らないという方も多いのではないでしょうか。 今回は…

飛び込み営業を成功に導くには、訪問前・訪問中・訪問後の各段階で適切な対応が求められます。 今回は、飛び込み営業の訪問前・訪問中・訪問後におけるそれぞれのコツを紹…

商談の場では、相手のさまざまな情報を引き出す必要があります。そういった場面で使える会話テクニックに、「サトルクエスチョン」というものがあります。 今回は、サトル…

飛び込み営業（訪問営業）は、アポイントを取らずに相手先を訪問し営業活動を行います。初対面の相手も多いため、まだ信頼関係が築けておらず、話をする前に門前払いされる…