ミドルマネージャーの役割｜仕事内容や求められる資質について解説

ミドルマネージャーとは、企業における役職を示す言葉のひとつです。
今回はミドルマネージャーについて、その仕事内容や求められる資質を解説します。

ミドルマネージャーとは、「中間管理職」にあたる役割全般を指す

ミドルマネージャーとは、組織の中間層に位置しマネジメントを行う「中間管理職」にあたる役職全般を指す言葉です。具体的には、部長や次長・課長などが該当します。

ミドルマネージャーは、戦略や方針を決定する経営陣と、現場で業務を行う社員を結び付ける重要な役割を果たさなければなりません。困難ではありますが、その分やりがいのある仕事であるといわれています。

シニアマネージャーは、「課長より少し上の立場」を指す

ミドルマネージャーに関連する言葉にシニアマネージャーがありますが、これは課長より少し上級の役職を示す言葉です。中間管理職ではあるものの、次長クラス、もしくは次長と課長の中間に位置する立場のみを示す言葉です。

中間管理職全般を意味するミドルマネージャーと異なり、シニアマネージャーはひとつの役職を意味する言葉です。混同しないように注意しましょう。
シニアマネージャーについては、次の記事も参考にしてみてください。

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ミドルマネージャーの役割は、経営陣と部下の間の緩衝材になること

ミドルマネージャーの役割は、事業についての戦略を決定する経営陣と、現場で業務を遂行する部下の間の緩衝材となることです。立場の離れた両者の間に立ち、企業およびチームが円滑に機能するように調整を行わなければなりません。

経営陣の打ち立てたプロジェクトを進行・管理する一方で、プロジェクトの内容やその意図を部下に伝え、理解を得た上で業務を円滑に進めることが求められます。また、時には部下からの意見を集め、経営陣に伝えることも必要になります。そのためには、部下との日常的なコミュニケーションの中で信頼関係を構築することが重要です。

ミドルマネージャーの仕事内容

ミドルマネージャーの仕事は、大きく次のふたつに分けることができます。

経営目標の達成

ミドルマネージャーの仕事のひとつは、経営陣の立てた経営目標を達成することです。自身が部下でもあるミドルマネージャーは、自分より上の立場である経営陣が設定した目標を達成するために、それに沿った業務の計画を作成・実行する必要があります。

部下の管理・育成

ミドルマネージャーのもうひとつの仕事は、部下の管理・育成を行うことです。業務上の目標を達成するためには、自身が努力するだけでなく、部下やチームのマネジメントを通じて全体の業務効率を高める必要があります。

また、部下が働きやすい職場環境を作ることや、部下のモチベーションの維持・向上を行うこともミドルマネージャーの仕事です。

ミドルマネージャーに求められる資質

コミュニケーション能力

中間管理職であるミドルマネージャーにとって、コミュニケーション能力は必須です。両者の間に立って働くためには、経営陣と部下のどちらとも円滑な意思疎通が行える必要があります。

また、部下への指導を行う際にもコミュニケーション能力が必要です。部下それぞれの性格や得手不得手に合わせて指導を行うためには、円滑にコミュニケーションを取れることが前提となります。また、部下のモチベーション維持や、チーム内での人間関係における問題解決のためにもコミュニケーションは重要です。

情報を収集・分析して伝達する力

ミドルマネージャーには、自分の担当する業務や、運営するチームの周辺の情報を収集・分析して伝達する力が必要です。

部下に対しては、スムーズに業務を行うために経営陣の決定や考えを周知させることが必要です。また、経営陣に対しては現場からの意見や情報を伝えることも求められます。
これらのことを実行するには、情報を整理して伝える力が要求されます。

責任感

ミドルマネージャーは、自身の業務についてだけでなく、チーム全体の成績についても責任を負います。ミドルマネージャーは、チーム内における重要な意思決定を行うこともあるため、責任感を持って判断を行える人物でなければなりません。