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マーケティングリサーチャーとは?所属や必要な能力、業務の流れを紹介

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マーケティングリサーチャーという職業をご存知でしょうか。マーケティングリサーチャーはマーケティングをする上で必要な情報を調査する職業です。
この記事では、マーケティングリサーチャーの概要や必要な能力、業務の流れを紹介します。

マーケティングリサーチャーは、マーケティングに必要な情報を収集し分析する職業

マーケティングリサーチャーとは、企業の依頼などに基づいて市場を調査し、分析する職業です。市場の動きを見てどのような商品が今求められているのかを掴み、マーケティングに活用します。市場を調査するだけでなく、結果を分析して報告書の作成までを行います。

近年、消費者の趣向は多様化し、ターゲットをより具体的に設定する必要が出てきています。そのため、企業は市場調査を十分に行うことがより重要になり、マーケティングリサーチャーの需要も高まっています。

マーケティングリサーチャーの主な所属場所

マーケティングリサーチ会社

マーケティングリサーチ会社とは、マーケティングリサーチを専門に行う会社です。マーケティングリサーチャーの多くはマーケティングリサーチ会社に所属します。依頼主の要望を聞き、それに基づいて調査を企画し結果を報告する、というように業務を進めるのが一般的です。特定の調査方法や業種を専門とする場合が多く、求める調査内容によって依頼するマーケティングリサーチ会社を選ぶことが大切です。

コンサルティング会社

コンサルティング会社にマーケティングリサーチャーが所属している場合もあります。コンサルティング会社は企業が抱える問題や課題に対して、解決策を提案する会社です。そのため、マーケティングリサーチ会社のリサーチは商品・サービスの開発などが目的であることが多いですが、コンサルティング会社は問題や課題の発見・解決を目的としてリサーチを行うという点で異なります。

上記のようなコンサルティング会社やマーケティングリサーチ会社以外にも、企業内のマーケティング部門にマーケティングリサーチャーが所属している場合もあります。

マーケティングリサーチの流れ

1. 調査方法を企画する

まずは、市場調査の方法を企画します。依頼主へのヒアリングなどを通じて収集すべき情報を明確にします。そこから、調査の対象や人数、日程などを具体的に決めて調査方法を決定します。

2. 実際に調査を行う

企画した方法に基づいて、実際に調査を行います。インターネットや電話を用いてのアンケート、街頭でのインタビューなど目的に合わせて方法を決定します。さらに市場調査では、競合する企業などに関する情報も収集し、提供します。

3. データを集計し分析する

収集したデータを集計し、分析します。分析では、調査の結果から課題解決につながる商品・サービス、ターゲットなどを明確にします。

4. 依頼者に報告する

調査の結果を報告書にまとめ、依頼主に報告します。依頼主の課題を解決できるような内容にすることが大切です。また、商品の発売後も調査を行い、マーケティング戦略の見直しをする場合もあります。

マーケティングリサーチャーに必要な能力

コミュニケーション力

マーケティングリサーチはチームで行うことが一般的なので、業務を円滑に進められるようなコミュニケーション力が必要です。また、調査対象者から必要な情報を聞き出すためにも、コミュニケーション力は強化しましょう。

ITスキル

マーケティングリサーチャーには、ITスキルも必要です。ITスキルは調査で収集したデータを集計・分析する際に重要になります。また近年では、コンピューター技術の発展により「ビッグデータ」と呼ばれるデータも活用できるようになりました。このビッグデータを分析するためにもITスキルは必要です。

ビッグデータについては以下の記事もご参照ください。

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客観的な思考力

マーケティングリサーチでは自分本位に考えるのではなく、全体を見渡す客観的な思考力が大切です。特に収集したデータを分析する際に、都合よくデータを解釈しないためにも客観性は重要です。また、消費者の立場に立って考えられれば、商品に対するニーズの理解につながります。

市場の変化への対応力

マーケティングを成功させるためには市場の変化への対応力が必要です。マーケティングリサーチャーは、情報を収集し分析に活かすために、トレンドの変化を敏感に捉えなければなりません。

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