デジタイゼーション・デジタライゼーションの違いとは？事例と共に紹介

「デジタイゼーション」と「デジタライゼーション」という言葉について、よく耳にするけれど違いについてはよく分からないという方もいらっしゃるかと思います。
この記事では、デジタイゼーションとデジタライゼーションの意味や事例、メリットと共に違いについて紹介します。

デジタイゼーションとは、アナログで行われていた業務をデジタル化すること

デジタイゼーションとは、それまでアナログで行われていた既存の業務をデジタル化することを指します。主に単一の作業の効率化や生産性の向上を目的としています。

デジタイゼーションの事例

デジタイゼーションの事例には、以下のようなものが挙げられます。

• タブレットなどのデジタルデバイスの導入
  タブレットなどのデジタルデバイスを導入することで、外出先でもリアルタイムの情報を確認できるようになります。また、取引先に資料を提示したり、プレゼンテーションをしたりする際にも、分かりやすくなります。
• RPAの導入
  RPA（Robotic Process Automation）とは、定型作業を自動化するツールのことを指します。RPAを導入することで事務的な業務に時間を割かなくてよくなり、業務効率が向上します。
• 書類のデジタル化
  紙で処理していた書類をデジタル化することで、書類の管理が容易になるだけでなく、どこにいてもリアルタイムでの確認が可能になります。
• オンライン会議ツールの導入
  オンライン会議ツールの導入により、出席者が同じ場所に集まる必要がなくなります。そのため、交通費や会議室を借りる費用、移動時間などが削減できます。

デジタイゼーションがもたらすメリット

作業にかかる時間を短縮できる

デジタイゼーションにより、多くの業務において作業にかかる時間を削減できます。例えば、先に述べたデジタイゼーションの事例にあるように、書類をデジタル化することで必要な書類を見つけやすくなり時間の短縮につながります。

生産性を向上できる

デジタイゼーションを行うことで、それまで必要であった作業が自動化されたり、人員を他の業務に回せるようになったりと業務が効率化し、生産性が向上します。生産性が向上すれば長時間労働の解消にもつながります。また、単純作業においてはヒューマンエラーが起こるリスクも減らせます。

デジタライゼーションとは、デジタル技術でビジネスモデルを変化させること

デジタライゼーションとは、デジタル技術を活用して自社のビジネスモデルを変化させ、新たな価値やビジネスモデルを生み出すことを指します。

デジタライゼーションの事例

デジタライゼーションの事例には以下のようなものが挙げられます。

• 映画や音楽をデジタル化し、オンライン上で楽しめるサービス
  DVDやCDをデジタル化することで、店頭で購入せずにオンライン上で楽しめるようになりました。また、これにより定額料金を支払うことで、オンライン上で好きなだけ映画や音楽を楽しめる新たなビジネスの形も生まれました。
• カーシェアリングサービス
  自動車の予約・配車をデジタル化することで、カーシェアリングサービスが生まれました。これにより自動車を自分で購入して所有するのではなく、共有するという新たな顧客体験を提供できるようになりました。

デジタライゼーションがもたらすメリット

時間やコストを削減できる

デジタライゼーションは単一の業務ではなく、業務のプロセス自体を変化させます。そのため、デジタライゼーションによって業務プロセスが効率化されれば、大幅なコストや時間の削減につながる可能性があります。

製品・サービスの進化につながる

デジタライゼーションでは、業務効率化を実現すると共にビジネス自体の変革をします。デジタル化することで新たに可能になった技術や考え方により、製品・サービスに新たな価値を見出し、進化させられます。また、製品・サービスが進化することで、企業全体も大きな成長につながるでしょう。

デジタイゼーションとデジタライゼーションの違い

デジタイゼーションはデジタル化によって単一の業務の効率化を目指します。デジタル化のきっかけとしてデジタイゼーションへの取り組みは必要です。デジタライゼーションは、一般的にデジタイゼーションの次の段階であると捉えられることが多く、デジタル化によってビジネス全体を変化させる取り組みを指します。そのため、通常デジタライゼーションはデジタイゼーションよりも大きな規模になります。

DXの実現にはデジタイゼーションとデジタライゼーションが必要

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用し業務プロセス全体や企業の戦略を変革することを指します。DXはデジタライゼーションの次の段階として捉えられます。そのため、DXを実現するにはデジタイゼーションとデジタライゼーションへ取り組むことが必要です。