メルマガは、商品やサービスの最新情報や特典を定期的にメールで発信できるマーケティング手法です。メルマガの登録者を増やすことで、顧客との接点が増やせるほか、顧客獲得コストの削減にもつながります。
メルマガの登録者を増やしたいけれど、うまくいかず困っている人も多いのではないでしょうか。
今回は、メルマガ登録者を増やすメリットや増えない原因、登録者を増やすためのポイントを紹介します。
目次
メルマガとは、商品やサービスの情報を定期的にメールで発信するマーケティング手法のこと
メルマガとは、企業や個人が商品やサービスの情報を定期的に配信するためのマーケティング手法のことです。メールを通じて商品やサービスの情報を提供し、魅力をアピールすることで、顧客との関係を築きます。
メルマガは、商品やサービスに興味を持っている読者が任意で登録するため、将来的に顧客になり得る層に直接アプローチできます。
メルマガの詳細は、以下の記事をご参照ください。
メルマガ登録者を増やすメリット
ユーザーとの接点が増える
メルマガはユーザーとの直接的なコミュニケーション手段です。そのため、定期的に情報を提供することで、ユーザーとの接点を増やし、ブランドや商品に対する関心を高められます。また、メルマガでは特典やキャンペーンの案内など、ユーザーに対して限定的な情報を提供することも可能です。
顧客獲得単価（CPA）を下げられる
メルマガを使い既存顧客との関係を強化することで、リピーターの増加や口コミによる新規顧客獲得の促進が期待できます。これにより、顧客獲得単価（CPA）を下げられるというメリットが得られます。
メルマガの登録者が増えない原因
メルマガの登録に手間がかかる
メルマガを登録するためには、ユーザーが多くの情報を入力しなければならない場合があります。この手続きが煩雑だと、ユーザーは登録を諦めてしまう可能性があります。特にパソコンやスマートフォンの操作に慣れていない人や忙しい人にとっては、手間のかかる登録プロセスはハードルとなり、登録を中断されるリスクも高まります。そのため、入力項目を最小限に抑え、簡単かつ迅速に登録できるようにすることが重要です。
メルマガ登録をするメリットが感じられない
ユーザーは、メルマガに登録することで得られるメリットを感じなければ、メルマガに登録しません。商品やサービスの情報だけでなく、特典や限定情報の提供など、メルマガならではの価値を伝えることが重要です。ユーザーにとって魅力的なメリットを明確に示し、なぜ登録すべきかを伝えることで、登録者の増加につなげましょう。
メルマガ登録者を増やすためのポイント
入力項目数は最小限で分かりやすくする
メルマガに登録するために必要な入力項目は、ユーザーにとって少ないほど良いとされています。ユーザーは手続きが簡単な登録フォームを好むため、必要な情報を最小限に絞り、入力項目をシンプルかつ分かりやすく設定しましょう。例えば、名前とメールアドレスの入力だけで登録が完了するようなフォームが効果的です。
また、入力項目が分かりにくいと途中離脱を招いてしまいます。そのため、何をどこに入力すれば良いのか一目見て分かるようなフォームを作成しましょう。
登録ページのリンクを見つけやすくする
メルマガの登録ページへのアクセスが容易でないと、ユーザーは登録を諦めてしまうことがあります。Webサイト上でメルマガの登録ページへのリンクを目立つ位置に配置しましょう。例えば、ヘッダー部分やサイドバーに明確なリンクを設置することで、ユーザーが迷わずに登録ページに辿り着けるようになります。
また、「メルマガ登録」などの文言ではなく、「〇〇に役立つ資料を無料でプレゼント！」など、メルマガを登録することで得られるメリットを具体的に示すと登録促進につなげられます。
WebサイトのPV数を上げる
メルマガは自社のWebサイトから登録されるため、登録者を増やすには、Webサイトのアクセス数を増やすことが重要です。検索エンジン最適化（SEO）にも配慮して、良質なコンテンツを提供し、WebサイトのPV数を増やしましょう。また、実名登録の多いFacebookなどのSNSやブログといった他のプラットフォームを活用して、自身のWebサイトへの流入を増やすことも効果的です。
CTAボタンを目立つ場所に設置する
CTA（Call to Action）ボタンは、Webサイトにおいて訪問者を目的のページに誘導し行動を促すために重要です。メルマガの登録を促すため、ユーザーが登録ボタンを見落とさないようボタンをWebページのヘッダーやフッター、サイドバーなど目立つ場所に設置しましょう。また、色やデザインでボタンを際立たせ、ユーザーに登録へのアクションを促すこともポイントです。
CTAの詳細は、以下のページをご参照ください。
メルマガ登録の特典を用意する
ユーザーがメルマガ登録のメリットを感じられるような特典を用意しましょう。特典はユーザーが興味を持つようなものであることが重要です。具体的には、特別な情報やノウハウの提供、限定セール、割引クーポンの配布、メルマガ読者限定のプレゼントやプレミアムコンテンツの提供などがあります。
個人情報の取り扱いに関する内容を明記しておく
ユーザーは、氏名やメールアドレスなどの個人情報の取り扱いに敏感です。メルマガ登録フォームやプライバシーポリシーに、個人情報の取得・利用・保護に関する内容を明記しましょう。内容を明記しておくことで、ユーザーが個人情報の取り扱いに対して安心感を持ち登録できます。
個人情報の取り扱いに関する具体的内容は、以下の通りです。
- 取得する情報の種類
- 情報の利用目的
- 情報の保管・管理方法
- 第三者への情報提供の有無
メルマガ配信に関係する「特定電子メール法」の詳細は、以下の記事をご参照ください。
バリデーション機能を設定する
メルマガ登録フォームには、入力された情報の妥当性をチェックするバリデーション機能を設定しましょう。これにより、入力ミスや不正なデータの登録を防ぎ、登録の正確性と信頼性を高められます。
バリデーション機能の例としては、メールアドレスの形式チェックや必須項目の入力確認があります。入力内容が適切でない場合、赤文字などでエラーメッセージを表示します。適切なバリデーション機能を事前に設定しておくことで、登録プロセスのスムーズさと信頼性を向上させましょう。
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