シャルパンティエ効果とは？マーケティングにおける活用例や注意点も解説

シャルパンティエ効果という現象をご存知ですか？知らないという方や、内容は知っているけれど、マーケティングとの関係が分からないという方も多いのではないでしょうか。
今回はシャルパンティエ効果のマーケティングにおける活用例やメリット、注意点について解説します。

シャルパンティエ効果とは、重量に対する感覚が見た目の大きさに影響される現象のこと

シャルパンティエ効果とは、重量に対する感覚が見た目の大きさに影響される現象のことを意味します。ビジネスにおいては、重量に対する感覚への影響だけでなく、商品・サービスのイメージを強く顧客に伝える手法として、マーケティングにおいても多岐に渡り活用されています。

コントラスト効果との違い

シャルパンティエ効果としばしば間違われるものとして「コントラスト効果」があります。コントラスト効果とは、高額な商品を見た後に安い商品を見ると、実際の値段差以上に安く感じる現象を指します。シャルパンティエ効果とコントラスト効果はどちらもマーケティングに用いられますが、シャルパンティエ効果はイメージと感覚のずれによって引き起こされる錯覚であり、コントラスト効果とは全く異なる現象です。

マーケティングにおけるシャルパンティエ効果の活用例

内容量を多く見せる

シャルパンティエ効果によって、商品・サービスの内容量を多く見せることができます。具体例として、ある商品に含まれるビタミンの含有量を「ビタミン1g」ではなく「ビタミン1000mg」と表記するなどが挙げられます。内容量を多く見せるためには、単位や数値を変換するのが効果的です。

値段を安く見せる

シャルパンティエ効果を活用することで、商品・サービスの値段を実際の値段より安く錯覚させられます。具体例として、宅配サービスの料金プランについて「年12,000円」ではなく「月1,000円」と表記したり、12万円の商品の支払いについて一括払いではなく「月1万円の分割払い」とするなどがあります。合計した値段は同じであっても、単位を工夫することによって視覚的に安い値段を顧客に対して見せる点がポイントです。

シャルパンティエ効果をマーケティングに活用するメリット

商品・サービスのイメージを定着させやすい

シャルパンティエ効果をマーケティングに活用すれば、顧客に対してより強いインパクトを与えることができるため、商品・サービスのイメージを顧客に定着させられます。商品・サービスについて顧客により広く知ってもらえる可能性があることから、シャルパンティエ効果の活用には強い広告効果が期待できます。

購買意欲を向上させやすい

シャルパンティエ効果は商品・サービスのイメージを強く訴えかけるため、顧客に対して魅力が伝わりやすく、購買意欲を向上させやすいというメリットがあります。顧客の購買意欲が向上すれば売上も上昇し、企業の業績向上につながります。

シャルパンティエ効果を活用する際の注意点

誇大表現にならないようにする

シャルパンティエ効果を活用する際は、誇大表現にならないように注意が必要です。シャルパンティエ効果は商品・サービスのイメージを顧客に抱かせやすいため、大袈裟な表現を用いすぎると意図せず顧客を混乱させてしまったり、最悪の場合は法的な問題へと発展してしまうおそれもあります。顧客に与えるインパクトを優先しすぎて、事実とは大きく異なる表現をしないようにしましょう。

あからさまな使い方は避ける

シャルパンティエ効果は、あからさまに用いないようにしましょう。商品・サービスの宣伝の中でシャルパンティエ効果をあからさまに用いてしまうと、顧客に対して伝わりづらくなりかねない上に、何か裏があるのではないかと疑心暗鬼を生じさせるなど、逆効果となるおそれがあります。

伝わりやすい表現を用いる

シャルパンティエ効果を活用する際は、伝わりやすい表現を心掛けましょう。シャルパンティエ効果を引き起こすことを優先するあまりに意味の通じにくい表現となってしまっては、商品・サービスのイメージを効果的に伝えられません。誰にでも分かるような伝わりやすい内容であるからこそ、強いインパクトを生じさせられるという点を忘れないよう注意が必要です。