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販路拡大とは？代表的な方法や役立つサービス、重要なチャネルを解説
販路拡大のために、基本的な知識を付けたいと考えているマーケターの方も多いかと思います。この記事では、販路拡大の代表的な方法や役立つサービス、重要なチャネルについて解説します。
目次
販路拡大とは、ビジネスを拡大するために新たな販路を獲得すること
販路拡大とは、ビジネスを拡大するために新たな販路を獲得することであり、企業の成長に不可欠です。
近年では、インターネットが普及したこともあり、販路拡大の方法も多様化したため、取り組み方について考える企業も増えています。しかし、販路拡大には多額の費用や多くの人員を必要とするため、知識を身に付けて慎重に行わなくてはいけません。
販路拡大が必要な理由
既存の販路だけでは、新たな顧客を獲得するのが難しくなったり競合他社が増えたりするため、売り上げに限界があります。そのため、売り上げ向上を目指していくためには販路拡大が必要です。
また、自社製品を販売するのにさらに適した販路の発見も、販路拡大が必要な理由として挙げられます。自社の設定したターゲットへの販路以外にも、より自社製品に適した販路があるかもしれません。最も効率的に製品を販売できる販路を見つけることで、販売にかかる無駄なコストを削減できます。
販路拡大を考える上で重要な3つのチャネル
チャネルとは、集客するための媒体や経路のことです。販路拡大の施策を考える上で「コミュニケーションチャネル」「販売チャネル」「流通チャネル」の3つのチャネルを考えることが重要です。
コミュニケーションチャネル
コミュニケーションチャネルとは、消費者に自社の製品・サービスを認知してもらうまでの経路のことを指します。広告やCM、看板などが該当し、コミュニケーションチャネルを通して製品・サービスの魅力を伝えます。
コミュニケーションチャネルについては、以下の記事もご参照ください。
販売チャネル
販売チャネルとは、消費者に製品・サービスを購入してもらうまでの経路のことを指します。製品の販売店の確保やオンラインストアの整備などがこれに該当します。
販売チャネルについては、以下の記事もご参照ください。
流通チャネル
流通チャネルとは、消費者に製品・サービスを届けるまでの経路のことを指します。配送業者や卸売業者、小売業者などを手配することがこれに該当します。
以上のチャネルについては、以下の記事もご参照ください。
販路拡大の代表的な方法
新規営業による顧客の獲得
販路拡大の基本的な方法として、飛び込み営業やテレアポといったオフラインで行う手法があります。オフラインで行う手法は、オンラインでの販路拡大が主流となっても一定の効果を得られます。
飛び込み営業は、相手の顔を見られるため安心感を与えることができ、購入の検討に時間がかかる高額の製品などを販売する際に有効です。テレアポは、多くの顧客へのアプローチが可能で低予算で始められます。
ECサイトへの出店
楽天市場やAmazonといったECモールや自社で作成するECサイトへの出店は、オンラインでの販路拡大方法として代表的です。オンラインでの製品の販売は、店舗を構えるためのコストがかかりません。
また、ECモールへの出店は出店手数料といったコストがかかりますが、強力な集客力を持ち、全国への販売が可能であるというメリットがあります。
自社でECサイトを作成する場合は、競合が少なく、出店手数料もかからないため利益率も高くなるといったメリットがあります。うまく集客することができれば、大きな販路を獲得できます。
Webコンテンツでの情報発信
SNSやブログ、メルマガなどのWebコンテンツでの情報発信も効果的です。インターネットの普及によって、人々は様々なWebコンテンツから情報収集をするようになりました。特に若い世代では、まずSNSで情報を調べるという人も増加しています。
SNSを用いての情報発信はこまめな発信が必要ですが、若者にアピールできたりコストを抑えて運営できたりするといったメリットがあります。
ブログやメルマガを用いる場合は、主に顧客にとって有益な情報を発信します。SNSと同様に運営コストが低く、また一度コンテンツを作成してしまえば長期間活用できるというメリットもあります。
販路拡大に役立つサービス
販路拡大には多額の費用や多くの人員が必要であるため、自社だけでは進められない場合もあります。そのようなときには、行政サービスやコンサルティングサービスが役立ちます。
自治体などが実施する行政サービス
販路拡大には自治体が実施している行政サービスの活用が効果的です。自治体では、地域振興事業の一環として販路拡大を支援しています。行政サービスを活用することで、販路拡大に必要な経費の負担などをしてもらえる場合があります。
コンサルティングサービス
販路拡大にはコンサルティングサービスの活用も効果的です。コンサルティングサービスでは、販路拡大に関する相談ができるだけでなく、戦略などへのアドバイスもしてもらえるため、最適な方法で販路拡大を行えます。
また、販路拡大に必要な人員が足りない場合には、運営代行会社を活用するのもスムーズに販路拡大を行うための方法の1つです。
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