【テンプレ付】社外向け顛末書を提出する場合とは｜作成のポイントを紹介

　○○年○月○日

●●株式会社
〇〇部　○○（相手氏名）殿

株式会社▲▲
△△部　△△（自己氏名)

◯◯◯についての顛末書

今回起こりました我が社の◯◯◯についての不祥事について、原因の究明ができましたので、改めてご報告申し上げます。

記

原因1

原因2

原因3

原因4

今後はこのような事態を起こさないために、弊社では、確認を徹底するため、○○を導入することを決定致しました。これにより、思い込みによる確認不足がなくなり、連絡漏れによるミスの発生を抑えられると判断いたしました。また人の目での確認もさらに厳重化していきます。具体的には●●のような対策を考案しております。

以上

○○年○月○日

●●株式会社
〇〇部　○○（相手氏名）殿

株式会社▲▲
△△部　△△（自己氏名)

顛末書

このたび、弊社商品の納品が滞っている件について、下記のとおりご報告いたします。

原因
○年○月○日に●●国で発生した大規模な地震により、●●国の物流がストップしております。これにより、すでに製造済みの部品が出荷できない状態に陥っています。

現況
弊社の在庫分で納品作業を行っておりましたが、○月○日で在庫切れとなったため、出荷が停止しております。現在は、現地での情報収集に努め、●●国の物流が正常化するのを待っている状況です。

対策
割高にはなりますが、△△社の製品を一時的に供給することで現状の発注分は出荷できる見通しが立っております。その間、「○○」の注文は一時的に停止させていただきます。部品供給が再開されれば、販売も再開する予定です。今しばらくお待ちくださいませ。

○年○月○日 17時頃に発生したサーバー不具合について、下記のような原因が判明いたしましたので、ご報告申し上げます。

不具合発生期間
○年○月○日 17:12 ～ ○年○月○日 20:42

トラブル状況
メールサーバーへの接続エラーが発生し、社内・社外ともにメールの送受信ができない状態

原因
メールサーバーを指定しているDNSサーバーがダウンしたため、一時的にメールサーバーに接続できなくなった。

現況
DNSサーバーを復旧させることで、メールの送受信が可能となった。

対策：
DNSサーバーを現状の1台から3台に増やすことで、サーバーダウン時でも別のDNSサーバーで運用できるように対応する。

　以上