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組織運営とは|組織を成功に導くために必要なスキルも紹介

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組織の目標達成のために円滑な組織運営を行いたいけれど、どのようにすればよいか分からず悩んでいませんか?

今回は、組織運営の意味や重要となる要素、成功に導くために必要なスキルを紹介します。

組織運営とは、目標達成に向けて組織の活動が円滑に行えるようマネジメントすること

組織運営とは、目標達成に向けて組織の活動が円滑に行えるよう、管理職が経営資源をマネジメントすることです。会社の経営資源である「ヒト」「モノ」「カネ」を適切に管理することで組織運営が円滑に行え、生産性向上につながります。

特に「ヒト」のマネジメントは、人材流出を防ぐために重要だと言われています。「ヒト」が適切に管理できていないと働く社員のモチベーション低下につながり、業績悪化や組織崩壊につながるため注意が必要です。

組織運営が必要とされる背景

近年、組織運営が必要とされる要因に時短勤務や業務委託、雇用のグローバル化などが挙げられます。様々な雇用形態や生活環境、文化が異なる社員一人ひとりの適性やスキルを見極め業務を割り振り、能力が最大限発揮できるようにマネジメントする組織運営が求められています。

組織運営において重要となる「組織の7S」

組織運営において重要な要素に、7つの経営要素の相互関係を表した「組織の7S」というものがあります。これは、アメリカのコンサルティング会社マッキンゼー・アンド・カンパニーが30年以上前に提唱した概念です。組織の構造に関わる「ハードの3S」と、人やスキルに関する感覚的な要素である「ソフトの4S」に分けられ、各項目の頭文字を取り「組織の7S」と呼ばれています。

「組織の7S」は以下の図のような構造です。

ハードの3S

  • Strategy(戦略)
    組織が目指す理想像に到達するための戦略のことです。企業理念に沿っている戦略立案が求められます。
  • Structure(組織)
    組織が最適なパフォーマンスを発揮できるように構成された組織構造のことです。具体的には、上司と部下の関係など社内でどのようなコミュニケーションが取られているのかを示します。
  • System(システム)
    組織の仕組みやルール、制度のことです。社内の情報・業務管理システムや人事評価制度などが挙げられます。

ソフトの4S

  • Shared value (価値観)
    組織で共有されているビジョンや理念、行動指針のことです。
  • Style(スタイル)
    組織の社風や雰囲気、職場環境のことです。トップダウンやボトムアップなど意思決定の流れもスタイルの要素の一つです。
  • Staff(人材)
    組織に所属している人材に関する情報のことです。人材採用が適切に行われているか、教育は行われているのかなどを示します。
  • Skill(能力)
    組織が持っている競争優位性につながる能力のことです。社員個人のスキルや組織全体の営業力や技術力などが挙げられます。

組織運営のために必要な能力

目標管理能力

組織運営を円滑に行うためには、目標の計画力や遂行力、課題解決力などの目標管理能力が求められます。まず、組織全体の目標を達成するために必要な過程を考え、目標を立てて計画を遂行します。

このとき、管理職には全員が目標達成に向け行動できるような仕組みや環境作りも求められます。

人材管理能力

組織の目標を達成に導くために、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮するための人材管理能力が求められます。社員のスキルや個性を理解した上で適材適所に人員を配置し、自発的な行動を促します。また、目標達成に向けての動機付けや指導のために、自らが手本となり部下のモチベーション向上につなげることも大切です。

人材管理能力についての詳細は、以下の記事をご参照ください。

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コミュニケーション能力

組織運営のためには、上司と部下双方に対するコミュニケーション能力が必要です。組織の上層部が指示した、売上や利益獲得のための合理性を重視した戦略をそのまま部下に指示するのではなく、現場の状況を踏まえ戦略を遂行できるようコミュニケーションを取ることが大切です。

特に部下と密接な信頼関係を構築し、働きやすい環境を整え業務効率の改善につなげることが重要です。

コミュニケーション能力の詳細は、以下の記事をご参照ください。

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