「デジタルマーケティング」という言葉をご存知ですか？聞いたことはあるけれど、詳しい意味は分からないという方も多いのではないでしょうか。
今回は、デジタルマーケティングの概要や主な手法を紹介します。
目次
デジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用したマーケティング手法のこと
デジタルマーケティングとは、インターネットやアプリ、IT技術などのデジタル技術を活用した全てのマーケティング手法を指します。デジタルマーケティングの定義は、企業やマーケターによって異なります。
主なデジタル技術には、以下のようなものがあります。
- デジタルデバイス
パソコンやスマートフォン、タブレットなど - デジタルメディア
WebサイトやECサイト、オウンドメディアなど - デジタルテクノロジー
SEOやマーケティングオートメーション（MA）など
Webマーケティングとの違い
デジタルマーケティングと混同されるものに、Webマーケティングがあります。Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部で、Webサイトを中心に行われるマーケティング手法を指します。代表的なものに、SEO対策やSNSマーケティング、メールマーケティングなどがあります。
一方、デジタルマーケティングはWebマーケティングに加えて、AIやIoT、デジタル広告などのデジタル技術も含むため、範囲が広い点が異なります。
デジタルマーケティングが必要とされている背景
近年、スマートフォンの普及により、ユーザーがインターネットにアクセスし様々な情報を得る機会が増えました。インターネット上には膨大な情報が溢れており、企業が伝えたい商品・サービス情報をユーザーに伝えるためにはデジタルマーケティングが必要だとされています。
主なデジタルマーケティングの手法
Webサイトの運用
Webサイトの運用はデジタルマーケティングの基盤になるもので、必ず実施されます。具体的な手法としては、まずドメインを取得し自社のWebサイトを作成します。そして、Webサイトの更新やアクセス解析などを行い、Webサイトの目的を達成するために改善サイクルを回します。
また、自社のWebサイトを上位に表示させるために、Webサイトの内容を最適化するSEO対策も合わせて行います。
メールマーケティング
メールマーケティングとは、ユーザーとメールを通してコミュニケーションを取るマーケティング方法です。具体的には、メルマガや商品・サービスのリリース情報、セール情報や購入に対するサンキューメールの配信を通じて、見込み顧客や既存顧客へのフォローを行います。
また、メール配信システムを活用して配信のタイミングや頻度、内容を最適化することで効果的なメールマーケティングにつなげられます。
メールマーケティングの詳細は、以下の記事をご参照ください。
アプリマーケティング
アプリマーケティングとは、スマートフォンやタブレット向けのアプリを開発し、利用してもらうことで、ユーザーとの接点を作り出すマーケティング方法です。例えば、アプリ限定クーポンを配布することで、リピーターの獲得につながります。また、プッシュ通知を使えばお得な情報をユーザーに届けることも可能です。
アプリマーケティングの詳細は、以下の記事をご参照ください。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって必要とされるようなコンテンツを作成し配信することで、潜在的な顧客を発見したり、信頼性を高めて購買につなげたりするマーケティング方法です。
具体的なコンテンツには以下のものがあります。
- オウンドメディア
- ブログ
- ホワイトペーパー
- セミナー・イベント
- 導入事例
コンテンツマーケティングの詳細は、以下の記事をご参照ください。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、TwitterやFacebook、InstagramなどのSNSを活用し、情報を発信したりSNSのユーザーとコミュニケーションを取ったりするマーケティング方法です。ブランド力の強化やファン獲得に有効です。
SNSアカウントの運用やキャンペーン実施、SNS広告の出稿に加えて、インフルエンサーを使った発信もSNSマーケティングの一部です。
SNSマーケティングの詳細は、以下の記事をご参照ください。
マーケティングオートメーション（MA）
マーケティングオートメーション（MA）とは、マーケティング活動を可視化し、見込み顧客開拓・獲得から育成までを仕組み化して取り組めるツールのことです。マーケティングオートメーションを活用することで、顧客ごとに最適化されたコミュニケーションが可能になり、マーケティング活動が効率化できます。
マーケティングオートメーション（MA）ツールに関しては、以下の記事もご参照ください。
デジタル広告
デジタル広告とはインターネット上に出稿される広告のことです。広告を見たユーザーを自社サイトへ流入させることを目的に広告を出稿します。デジタル広告には、以下のような様々な種類があります。
- リスティング広告
- ディスプレイ広告
- リターゲティング広告
- 純広告
- アフィリエイト広告
- 記事広告（タイアップ広告）
- SNS広告
- 動画広告（YouTube広告）
- デジタルサイネージ
デジタル広告の詳細は、以下の記事もご参照ください。
IoT活用
車や家電などのモノとインターネットをつなぐことによって、データを収集・分析する「IoT」という技術があります。この「IoT」をマーケティング活動に活用することも、デジタルマーケティングの1つです。
IoTを活用することでマーケティング活動に必要なデータを収集・分析できるようになるため、適切なタイミングや内容に最適化された情報の配信が可能になります。
アクセス解析
Webサイトを訪れたユーザーの行動や属性を分析するアクセス解析もデジタルマーケティングの1つです。アクセス解析ツールを使い、ユーザーの行動や属性、流入経路を可視化・分析することで、Webサイトのコンバージョン率向上やサイトの最適化につなげられます。
アクセス解析の詳細は、以下の記事をご参照ください。
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