マーケティング用語のカテゴリの記事： 193件

「ネガティブチャーン」という言葉をご存知ですか？ SaaSやサブスクリプションサービスなどを提供する企業にとって、ネガティブチャーンが生じているかは経営状況を図…

VOCという言葉をご存知ですか。VOCは、マーケティングにおいて非常に重要な要素のひとつです。この記事では、VOCをマーケティングに活かす方法やVOCを分析する…

コンセプトダイアグラムという言葉はご存知ですか？これは、マーケティング活動において顧客理解や施策の評価のために利用されるものです。聞いたことはあるけれど、詳しい…

「テックタッチ」という言葉をご存知でしょうか。テックタッチは、カスタマーサクセスにおけるタッチモデルのひとつで、大口顧客ではない顧客を対象としたアプローチ手法で…

アカウントマネージャーという役職はご存知ですか。アカウントマネージャーは、法人企業に対して宣伝活動の提案を行います。今回はアカウントマネージャーの概要や業務内容…

近年、オンライン上でサービスを利用できるSaaSビジネスへの関心が高まっています。そうしたSaaSビジネスを展開する上で、NRRは重要な指標です。 この記事では…

CAC（カスタマーアクイジション）という言葉はご存知ですか？CACは、ビジネスの健全性を測るための指標として注目されています。今回はCACの意味やCPAとの違い…

「アウトカム」という言葉はご存知ですか？マーケティングにおいてよく使用される言葉ですが、意味がよく分からないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は…

Saas企業では、顧客に継続してサービスを利用してもらうためにはオンボーディングが有効です。今回は、SaaSにおけるオンボーディングのメリットや進め方、成功に導…

チャーンという言葉をご存知ですか？これは、マーケティングや計画立案において重要な単語です。この記事では、チャーンに関連する用語やチャーンレートについても解説しま…