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MAツールの中には、実は無料でも十分な機能を使えるものがいくつかあります。MAツール導入にあたり、「色々試してみてから決めたい」「あまりコストをかけられないけど…
「検索クエリ」という言葉をご存知ですか？これは、検索エンジンを利用する際にユーザーが入力する単語や文章のことを指します。 今回は検索クエリの意味や分類、確認する…
リファラーという言葉をご存知ですか？これは、Webページを訪れたユーザーがその直前に訪れていたページのことを指し、ユーザーの行動やトラフィックの特性を理解する上…
FAQページを作成する際には、FAQシステムを利用するのが便利です。FAQシステムにはさまざまな種類があり、自社の目的によって適切なものを選ぶ必要があります。今…
アンケートは、顧客の意見を聞いて企業活動の今後に活かすものとして役立ちます。しかし、ただアンケートを行えば良いわけではなく、求めている情報をしっかりと集められる…
チャットボットをご存知ですか？意味は知っているけれどChatGPTとの違いが分からないという方や、2つの連携については分からないという方も多いのではないでしょう…
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FAQの設置は、顧客満足において不可欠なステップです。しかし、どのようなデザインにすれば顧客にとって使いやすいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。…
顧客のニーズを知る上でアンケートは重要な手段ですが、フォーマットや質問文の作成、結果の集計など面倒な作業も多くあります。そこで本記事では、Googleフォームを…
アンケートを実施する際、その効果を高めるためには、回答率が高く良質な結果を得られるようなアンケートを作成する必要があります。今回は、良質なアンケートの作り方や事…
SEO対策において検索意図の把握は重要です。しかし、検索意図について詳しくわからないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、検索意図の意味や種類、調べる方…
