ビジネススキル・知識のカテゴリの記事： 335件

人材不足や働き方改革が進む現在では、業務の改善や効率化が多くの企業にとって喫緊の課題となっています。しかし業務改善の方法を考えようにも、取っ掛かりもない中では何…

マーケティングのフレームワークとして使われるSTP分析をご存知でしょうか。STP分析を活用すれば、顧客のニーズと自社の強みをマッチさせた効率的なマーケティングが…

チャットボットツールの導入を検討しているけれど、どのようなものを選べば良いかわからないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、無料のチャットボットツールを…

顧客や社員からの問い合わせ件数を減らす上で、FAQの導入は非常に有効です。一方で、ユーザーにとってすぐに疑問を解決できるFAQを用意しなければ、十分な効果を見込…

チャットボットを導入したいものの、作り方や導入の流れが分からないという方が多いのではないでしょうか。 今回は、チャットボットの作り方や手順、作成時の注意点につい…

アンケート調査は、顧客からのニーズを知るためにとても重要です。しかし、回答数の多いアンケート、それも選択肢が複数選べるものだった場合、集計するのさえ一苦労です。…

デジタル技術が発展を続ける昨今、ビッグデータ活用の重要性が増しています。特に、データ間の相関を見る回帰分析が、企業活動の計画立案には欠かせません。しかし、統計学…

会議やミーティングを有意義なものにするためには、ファシリテーターの存在は欠かせません。ファシリテーターとして上手に会議を回すためには、役割を理解するとともに、上…

社内研修や会議を実施する際や、プロジェクトを立ち上げる際、あるいは商談を行う際にアイスブレイクを導入していますか？アイスブレイクには緊張をほぐし、それぞれのパフ…

262の法則をご存知ですか？聞いたことがないという方や、知っているけれど活用方法がよく分からないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、262の法則の意味…