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顧客分析の手法に「CPM分析」というものがあります。施策立案に必要な顧客の分類を簡単に行なうことができるフレームワークであり、マーケティングに関わるならぜひとも…
VRIO分析という言葉をご存知ですか? これはビジネスに役立つフレームワークのひとつで、経営やマーケティングの指針を立てる際に活用することができます。 今回はV…
皆さんは、受注できなかった理由をちゃんと把握できていますか? 失注した理由を把握することで、今後の営業活動や売上向上に結びつけられます。 今回は、失注分析による…
企業にとって、売上高を向上し続けることは重要です。しかし「なぜ売上高が向上したのか、または減少したのか」という理由を明確にしなければ、さらなる売上高の向上は見込…
エクセル上で大量の売上データを管理しすぎて、「ただ数字が並んでいるだけ」の状態になっていませんか? エクセルに搭載されている「ピボットテーブル」を用いたり、「A…
「バスケット分析」という分析手法をご存知ですか? 小売店舗やECサイトなどでバスケット分析を実施することによって、顧客の意外な購買行動が明らかになる場合がありま…
競合を分析し、戦略策定の指針にしたいけれど、どのように分析すればよいか分からず悩んでいませんか? 今回は、競合を分析する際のフレームワークとWebツールを紹介し…
「定量調査」「定性調査」という調査手法をご存知ですか? 顧客に対して満足度や、商品に関する感想を聞く調査をする場合、両者の特徴を把握し、使い分ける必要があります…
マーケティング施策の最適化には、顧客分析が重要です。一方で、顧客分析の手法は難しいものも多く、なかなか実行できない…という方もいるのではないでしょうか。 そこで…
マーケティング施策の成功には、顧客ニーズの把握が不可欠です。 顧客ニーズの把握に有効なのが「顧客分析」と呼ばれる手法です。 今回は、顧客分析とはなにか?という疑…