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「DESC法(デスク法)」という言葉をご存知ですか?これは、素直で誠実なコミュニケーションを取る方法として注目されています。 今回は、DESC法の意味と4つのス…
アドバンテージマトリクスという言葉はご存知ですか? 聞いたことはあるけれど、どのようなものかよく分からない、という方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は…
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近年、顧客の購買行動は多様化しており、企業はそれに対応すべく、顧客体験の向上に力を入れています。そんな中、注目を集めているのが「カスタマージャーニーマップ」です…
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