トップページ
営業
マーケティング
経営・マネジメント
ビジネスマナー
ビジネススキル・知識
特集
イベント&セミナー
Musubuライブラリについて
営業リストは新規開拓の要となる重要なアイテムですが、質の低いリストを使っていては思うような成果は得られません。リストの精度を上げ、効率的な営業活動を行うためには…
みなさんは普段営業の電話を掛けていますか？「なかなか相手に繋がらない」「忙しい時間帯にかけてしまった」などの問題があるかと思います。 そこで今回は、業界ごとにテ…
飛び込み営業（訪問営業）は、もう時代遅れでやる意味もないと、時々言われることがあります。こうした意見は、時代の変化によって飛び込み営業が持つデメリットが大きくな…
チャットボットツールの導入を検討しているけれど、どのようなものを選べば良いかわからないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、無料のチャットボットツールを…
顧客や社員からの問い合わせ件数を減らす上で、FAQの導入は非常に有効です。一方で、ユーザーにとってすぐに疑問を解決できるFAQを用意しなければ、十分な効果を見込…
チャットボットを導入したいものの、作り方や導入の流れが分からないという方が多いのではないでしょうか。 今回は、チャットボットの作り方や手順、作成時の注意点につい…
営業活動を効率良く、効果的に行うには営業リスト（アタックリスト）が欠かせません。しかし使いやすいリストを作るには、表のスタイル、入れるべき項目、視認性など考える…
WebサイトなどでFAQを見たことがあるものの、具体的な意味は分からないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、FAQの意味やメリット、設置する際のポイン…
個々の能力に依存せず、組織として営業力を向上させたい、そんなときに役立つのがセールスイネーブルメントです。 しかし、いざ導入しようと思ってもツールの種類や用途が…
NPS®調査とは何かご存知でしょうか。NPSは顧客満足度と似た言葉として用いられますが、長期的な業績の向上を図るためにはNPSに注目する必要があります。 今回は…
FAQやQ&Aは顧客満足度を向上させるために必要不可欠です。一方で、これらにはどのような違いがあるのか明確にはわからないという方も多いと思います。 今回…
NPS®（ネットプロモータースコア）という言葉をご存知ですか？これは、企業やブランドに対する顧客の忠誠度を評価する重要な指標です。 今回は、NPSの概要や計算方…
