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営業リストは、新規開拓営業の必須アイテムです。しかし、本当に役に立つ営業リストを作成し、効果が出るように管理・運用していくことは簡単ではありません。 この記事で…
みなさんは普段営業の電話を掛けていますか?「なかなか相手に繋がらない」「忙しい時間帯にかけてしまった」などの問題があるかと思います。 そこで今回は、業界ごとにテ…
営業パーソンの皆さんはヒアリングを行う際、目的意識を持っていますか?目的意識がないままヒアリングを行っても、結局何が聞きたかったのか分からないまま終えてしまいま…
売上を伸ばすために新規顧客の獲得に注力することは重要ですが、そのせいで既存顧客を維持できず、結局売上が下がってしまえば元も子もありません。そうならないためには、…
皆さんは「顧客満足」という言葉を聞いたことはありますか?顧客満足には、商品やサービスに対する満足感はもちろん、それを提供している企業への満足感も関与してきます。…
皆さんの会社では、どのように目標を管理していますか?ノルマで目標を管理する企業は少なくなってきてはいますが、営業では未だにノルマ管理を行っている企業もあると思い…
「営業管理」という言葉はご存知ですか?営業マネージャーなどの営業を管理する立場を経験したことがある多くの人はお聞きしたことがあると思います。しかし、実際にどのよ…
あなたの近くに、どんどんアポを取り契約を成立させている営業パーソンはいませんか?もしかするとその人は、営業に心理学を活用しているかもしれません。 今回は、心理学…
皆さんは「クロージング」とは何かご存知ですか?クロージングとは、アポ取りから成約までのプロセスで、成約と失注を分ける一番重要なフェーズと言っても過言ではありませ…
営業パーソンの皆さんはアポを取る際、どのような手法でアプローチしていますか?それぞれの方法に、気を付けるべきポイントがあります。 今回は、アポを取る際に気を付け…
皆さんはどのように営業を行っていますか?モノやサービスが溢れ、インターネットが普及した現代では、いわゆる御用聞きや商品提案などの売り込み型の営業手法では売れにく…
営業パーソンは他の部署と異なり、直接お客様と接する機会が非常に多いです。つまり、営業パーソンは印象ひとつで会社のイメージを左右する、とても重要な役割と言えます。…