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NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、顧客ロイヤルティを数値化した指標で、正しく活用すれば自社の課題解決や業績アップにつなげられます。 今回は、NPSの算出…

新規開拓営業がなかなかうまくいかず、悩んでいませんか？企業の成長にとって、新規開拓営業は欠かせないものですが、難易度が高く課題を抱えている人も多いのではないでし…

「飛び込み営業をしているが、すぐに断られてばかりだ･･･」 と悩む営業マンも多いのではないでしょうか。もしかするとその原因は、不適切な挨拶の仕方にあるのかもしれ…

電話営業は、新規顧客獲得のために行うオーソドックスな営業方法です。 インターネットが普及した現在でも多くの企業が新規顧客獲得のため、電話営業を行なっています。し…

皆さんは営業活動をどうやって管理していますか？営業管理には営業支援ツール（SFA）がとても便利です。 今回は営業支援ツールや選び方のポイントについての解説と、お…

多くの人が「営業」と聞くと、スーツ姿で会社を訪問する人のイメージが思い浮かぶでしょう。しかし最近は「インサイドセールス」という内勤型の営業手法が注目を浴びてきて…

みなさんが営業活動を行う中で、目標を立てることもあるかと思います。その目標は効果的なものにできていますか？ 今回は営業目標を立てる時のポイントと、目標設定に使え…

マーケティングの時点では順調に見込み客を獲得できても、営業との連携がとれず契約成立まで結びつかなかった、ということもあるでしょう。その理由に、「見込み客の購買意…

モノやサービスが充実し選択肢の多い現代では、顧客に自社の商品を購入してもらうために、営業力で他社に勝たなければいけません。そのための手法の一つに、ソリューション…

営業先に商品説明を行なう商談ですが、慣れないうちは準備も大変ですし、緊張もしますよね。 今回は相手の会社を訪問して行なう商談の基本的な流れと、失敗しないためのコ…